Este sitio web usa cookies propias y de terceros para mejorar nuestros servicios y recoger información sobre su navegación. Si pulsa "aceptar" o continua navegando consideraremos que admite el uso e instalación en su equipo o dispositivo. Encontrará más información en nuestra Política de cookies.

Envíos,Portes y Devoluciones

Envíos, Formas de pago, Portes y Devoluciones:

Envíos

*Nuestros Envíos se realizan de lunes a viernes, (siempre que no existan incidencias climatológicas , transporte o existiera alguna falta de mercancía o día Festivo en Sevilla o en el ámbito Nacional). La hora máxima de recepcion de pedidos para poder entregarlo al otro dia seria las 17,00 horas, salvo en campañas de Carnaval que este horario podria sufrir alguna modificación por saturación de Trabajo.

Nuestro estocaje se actualiza cada 24 horas.

*El Horario de entrega será entre las 9 de la mañana y las 7 de la tarde, menos si elige usted la entrega en sábados que será de 8:30 a 11 de la mañana, aunque disponemos de varias modalidades de entrega como pueden leer mas abajo.

Formas de Pago

*Contrareembolso : esta opción conlleva un suplemento de de un 4% con un mínimo siempre de 3.50 euros, aunque el porte sea gratuito porque pasen de 75 euros, el contrareembolso es obligatorio pagarlo, para ahorrarse esas comisiones tiene usted otras opciones de pago

*Tarjeta Bancaria : Si elige el pago mediante tarjeta de crédito, a través de nuestro TPV Virtual de la web, estará exento de pagar los gastos de contrareembolso. Nuestro TPV virtual lo gestiona LA CAIXA, ofreciendo la máxima seguridad a nuestros clientes.

El importe total de su compra incluidos los gastos de envío y el IVA será cargado en su tarjeta de crédito en el momento de concluir el proceso de realización de pedido. Posteriormente se enviará una confirmación de aceptación de pedido. Si cancela su pedido antes de que haya sido enviado el producto , procederemos al abono del cargo.

Utilizamos los datos de su tarjeta de crédito o débito sólo mientras procesamos su pedido. Una vez finalizada la transacción estos datos son destruidos. Todos los pagos a través de tarjeta de crédito utilizan un servidor seguro que garantiza la confidencialidad de los datos personales que viajan a través de la red mediante técnicas criptográficas.

Por motivos de seguridad y para evitar un posible fraude, en algunos casos, podemos necesitar verificaciones adicionales. Nos pondremos en contacto telefónicamente o por correo electrónico para solicitarle documentación adicional. Deberá proporcionarnos las fotocopias en un plazo de 48 horas para poder validar su pedido. Sentimos las molestias que este proceso pueda ocasionarles pero con estas medidas protegemos la seguridad de sus tarjetas de crédito.

*PAYPAL : Te enviaremos el pedido después de recibir el pago. Cuando hayas pagado recibirás una confirmación de tu pedido. Ten en cuenta que en algunos casos pueden ocurrir errores de tramitación en las páginas web de PayPal.

Si deseas devolver artículos, el importe se abonará a tu cuenta PayPal. Luego podrás decidir si quieres utilizar el saldo de tu cuenta PayPal directamente en PayPal o si prefieres transferirlo a tu cuenta bancaria. Esto lo podrás gestionar directamente con Paypal

Formas de Envío

*PORTES serán GRATUITOS a partir de 75 euros , solo para la península ,estos envios gratuitos serán en forma de entrega 48/72 Horas , aunque muchas veces se entregarán en 24 Horas.

Hay determinados articulos que siempre llevan gastos de envios como los sacos de confetti de 10 kilos y las cajas de farolillos.

* Formas de ENVIO que usted podrá elegir a la hora de realizar el pedido:

1º--- 48/72 horas (modo económico): 5,95 euros

Es la entrega en su domicilio del pedido antes de 3 días, el horario de entrega será de lunes a viernes con el horario descrito anteriormente, a veces el pedido se entrega en 24 horas, dependiendo de la saturación de trabajo de la agencia de transporte. Esta forma de envío se podrá realizar mediante pago electrónico o contra reembolso.

2º---24 horas: 7,95 euros

La entrega en su domicilio al día siguiente, entendiendo que el pedido lo ha realizado usted antes de las 5 de la tarde del día anterior a la entrega, salvo que las Delegaciones de transporte estén a más de 30 kms de la población de entrega, en cuyo caso serían 48 horas .

3º--- Entrega Sábados : 14,95 euros*

*El horario de entrega será entre las 9.00 y las 12,00 horas. Solo válido el pago con tarjeta bancaria o PAYPAL- Porte hasta 10 Kilos, si sobrepasa los 10 Kilos nos pondremos en contacto con usted para concretarle el importe exacto del pedido.

4º---Recogida en Delegación de transporte NACEX ó MRW (48/72 horas): 4,95 euros*

*Usted elige la agencia de transporte mas cercana a su domicilio (Nacex o MRW) ,alli recogería usted el pedido en horario de oficina de Lunes a Viernes.Para Sábados consultar en delegación de zona . Solo válido para pagos con tarjeta bancaria o Paypal.

5º---Envíos para Tiendas (24/48 horas): 9,95 euros*

*Precio valido hasta 15 Kilos si sobrepasa el peso le comunicaremos el incremento del porte

6º---Envíos a Ceuta-Melilla-Canarias: 30 euros (solo pago tarjeta o transferencia) 4/5 días laborales*

*Incluido el peaje aduanero y hasta 10 kilos, si es mas peso nos pondremos en contacto con usted

*Paquete Azul Correos (7/15 días laborales) 12 euros

7º---Envios a Baleares:14,95 euros (solo pago tarjeta ó transferencia) 48/72 horas

8º---Envios urgentes (antes de las 13,00): 14,95 euros

9º--Envíos internacionales y fuera de la peninsula

Solo con tarjeta bancaria o transferencia, el cliente deberá saber que el pedido se retrasara un mínimo de 2/3 días que es el tiempo que tarda en llegarnos el dinero a nuestra cuenta caso de utilizar la transferencia bancaria

Países de Europa. Desde 25 euros

Países de America. Desde 30 euros

Para envíos de mas cantidades consultarnos vía por correo electrónico (info@lacasadelosdisfraces.es)

Devoluciones

El Cliente dispondrá de un plazo de catorce días hábiles para desistir del contrato sin penalización a contar desde la fecha de entrega. El producto deberá estar en las mismas condiciones en las que se compró (embalaje y contenido), los accesorios o complementos embolsados una vez abiertos no se recogen, ni se abonan. En caso de devolución los gastos de recogida serán por cuenta del cliente . Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.

*Para realizar su devolución, envíenos un e-mail, a través de devoluciones@lacasadelosdisfraces.es o bien llame a los teléfonos (+34) 955 138 412 ó (+34) 955 752 205

*Direccion para el envio de la devolucion: Avda. de Montes Sierra nº18 SEVILLA CP 41007 ( La Casa de los Disfraces )



Este sitio web usa cookies propias y de terceros para mejorar nuestros servicios y recoger información sobre su navegación. Si pulsa "aceptar" o continua navegando consideraremos que admite el uso e instalación en su equipo o dispositivo. Encontrará más información en nuestra Política de cookies.