Envio, envio e devoluções
Transporte, formas de pagamento, transporte e devoluções:
Embarques
* Nossos embarques são feitos de segunda a sexta-feira, (desde que não haja incidentes climáticos, transporte ou falta de mercadorias ou férias em Sevilha ou no âmbito nacional). O tempo máximo de recebimento de pedidos para entrega no dia seguinte seria às 17:00 horas, exceto nas campanhas de Carnaval, que essa programação poderia sofrer algumas modificações devido à saturação do trabalho.
Nossa meia é atualizada a cada 24 horas.
* O horário de entrega será entre as 9 horas da manhã e 7 horas da tarde, menos se você escolher a entrega aos sábados que será das 8:30 às 11 horas da manhã, embora tenhamos vários métodos de entrega, como você pode ler mais para baixo
Formas de pagamento
* C ontra reembolso: esta opção acarreta um suplemento de 4% com um mínimo sempre de 3,50 euros, embora o porto seja gratuito porque gastam 60 euros, o dinheiro na entrega é obrigado a pagar, para poupar estas comissões tem outras opções de pagamento
* Cartão bancário : Se você escolher o pagamento por cartão de crédito, através do nosso Virtual POS da web, você estará isento de pagar as despesas de dinheiro na entrega. Nosso POS virtual é gerenciado pela LA CAIXA, oferecendo máxima segurança aos nossos clientes.
O montante total da sua compra, incluindo os custos de envio e o IVA, será cobrado no seu cartão de crédito no momento de concluir o processo de encomenda. Depois disso, uma confirmação da aceitação do pedido será enviada. Se você cancelar seu pedido antes do envio do produto, procederemos ao pagamento da cobrança.
Usamos seus dados de cartão de crédito ou débito apenas enquanto processamos seu pedido. Quando a transação é concluída, esses dados são destruídos. Todos os pagamentos através de cartão de crédito usam um servidor seguro que garante a confidencialidade dos dados pessoais viajando pela rede usando técnicas criptográficas.
Por motivos de segurança e para evitar possíveis fraudes, em alguns casos, podemos precisar de verificação adicional. Entraremos em contato por telefone ou por email para solicitar documentação adicional. Você deve nos fornecer as fotocópias dentro de 48 horas para validar seu pedido. Lamentamos pelo inconveniente que esse processo pode causar, mas com essas medidas, protegemos a segurança de seus cartões de crédito.
* PAYPAL : Nós lhe enviaremos o pedido depois de receber o pagamento. Quando você tiver pago, receberá uma confirmação do seu pedido. Observe que, em alguns casos, erros de processamento podem ocorrer nas páginas da web do PayPal.
Se você quiser devolver itens, o valor será creditado em sua conta do PayPal. Em seguida, você pode decidir se deseja usar o saldo da sua conta do PayPal diretamente no PayPal ou se preferir transferi-lo para sua conta bancária. Isso pode ser gerenciado diretamente com o Paypal
Formas de Envio
* PORTES será GRÁTIS a partir de 40 euros, somente para a península, estes embarques gratuitos serão na forma de entrega 48/72 horas, embora muitas vezes eles serão entregues em 24 horas.
Há certos itens que sempre carregam custos de envio, como sacos de confete de 10 quilos, caixas de lanternas, sacos de doces ou borracha eva por metro.
* Formas de entrega que você pode escolher no momento de fazer o pedido:
1º --- 48/72 horas (modo econômico): 4,95 euros
É a entrega no seu endereço do pedido antes de 3 dias, o cronograma de entrega será de segunda a sexta-feira com o cronograma descrito acima, às vezes o pedido é entregue em 24 horas, dependendo da saturação do trabalho da agência de transporte. Essa forma de envio pode ser feita por meio de pagamento eletrônico ou em dinheiro na entrega. O tempo máximo de recebimento de pedidos para entrega no dia seguinte seria às 17h00.
2 a 24 horas: 6,95 euros
A entrega no seu endereço no dia seguinte, entendendo que o pedido foi feito antes das 5 horas do dia anterior à entrega, a menos que as delegações de transporte estejam a mais de 30 kms da população de entrega, em cujo caso seria de 48 horas.
3º --- Entrega aos sábados: 14,95 euros *
* O prazo de entrega será entre 9,00 e 12,00 horas. Apenas pagamento válido com cartão de crédito ou PAYPAL-Porte até 10 Kilos, se exceder 10 Kilos entraremos em contato para especificar o valor exato do pedido.
4ª --- Recolha na delegação de transporte da ASM (48/72 horas): 2,99 euros *
* Você escolhe a agência de transporte mais próxima de sua casa (ASM), lá você pegaria a encomenda durante o expediente de segunda a sexta-feira. Para sábados consultar em delegação de zona. Válido apenas para pagamentos por cartão bancário ou Paypal.
5ª - Embarques para Lojas (24/48 horas): 8,95 euros *
* Preço válido até 15 Kilos, se exceder o peso, informaremos sobre o aumento do transporte
6º - Embarques para Ceuta-Melilla-Canarias: (pagamento com cartão ou Paypal): 19,95 euros *
* As remessas para as Ilhas, Ceuta e Melilla, que excedam 5 Kilos, serão previamente avaliadas conforme solicitação, levando-se em conta o volume das mesmas, além de custos não relacionados à empresa como tributos alfandegários. Para tal, deve contactar-nos através do email: info@lacasadelosdisfraces.es ou Tel: 955 138 412.
7º --- Envio para as Ilhas Baleares: 14,95 euros (apenas cartão de pagamento ou transferência) 48/72 horas
8º - Remessas urgentes (antes das 14.00): 14.95 euros. O tempo máximo de recepção das encomendas para poder entregá-lo no dia seguinte será às 17:00.
9º - Envio para a península de Portugal: 6,95 euros. 24/48 horas *
* Tendo em mente que o tempo máximo de recebimento de pedidos será de 16.00 horas.
10º - Envios internacionais e fora da península
O cliente deve saber que o pedido será atrasado em no mínimo 2/3 dias, ou seja, o tempo que leva para obter o dinheiro em nossa conta no caso de usar a transferência bancária.
Países da Europa. A partir de 25 euros
Países da América. A partir de 30 euros
Para mais remessas, consulte-nos via email (info@lacasadelosdisfraces.es)
Retorna
O Cliente terá um prazo de catorze dias úteis para rescindir o contrato sem penalidade a partir da data de entrega. O produto deve estar nas mesmas condições em que foi adquirido, por isso, informamos que, se não for devolvido na mesma embalagem original, o bem poderá sofrer uma depreciação. Em caso de devolução, os custos de cobrança serão pagos pelo cliente. Uma vez que a mercadoria tenha sido recebida em nossos armazéns e após a verificação do status da mesma, procederemos ao reembolso de seu valor de acordo com o método de pagamento feito pelo cliente. rescindir o contrato sem penalidade a partir da data de entrega.
Preencha e envie este formulário via e-mail para devoluciones@lacasadelosdisfraces.es se desejar cancelar o contrato:
Para fazer o seu retorno pode ser informado pelo telefone (+34) 955 138 412 ou (+34) 955 752 205
* Endereço para envio do retorno: Avda. Montes Sierra nº 20 SEVILHA CP 41007 (La Casa de los Disfraces)
